Le Jardin d’Orée se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales citées ci-dessous.
Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la consultation.

1. Présentation

Le Jardin d’Orée est un espace dédié au bien-être, fondé par Aurélie Pêtre, coach sportive, massothérapeute, chanteuse et animatrice.
Le Jardin d’Orée propose des massages énergétiques et thérapeutiques personnalisés, un accompagnement sportif personnalisé ainsi que des cercles de chant et de bien-être.
Les prestations sont proposées dans l’espace professionnel « Le Jardin d’Orée » situé à Vedrin, ainsi que, selon les prestations, en entreprise ou dans le cadre de collaborations avec d’autres structures et professionnels.

2. Nature des prestations
Toutes les prestations proposées par Le Jardin d’Orée s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de relaxation, d’accompagnement et d’expression corporelle et artistique. Ils ne sont en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux et ne remplacent aucun traitement médical.

3. Clause de contre-indication médicale (tout type de soins)
Toute pathologie doit être signalée avant la prestation.
Le client s’engage à informer Le Jardin d’Orée de toute condition médicale, traitement en cours, allergie ou grossesse.
En cas de doute, Le Jardin d’Orée se réserve le droit de refuser ou d’adapter un soin pour des raisons de sécurité.

4. Conditions d’accueil et cadre professionnel
Toutes les prestations sont strictement professionnelles, dans un cadre bienveillant, sécurisé et respectueux. 

Les massages sont principalement réservés aux femmes.
Cependant, les hommes peuvent être accueillis sous certaines conditions(*) :
– Les massages sont réalisés dans un cadre strictement professionnel.
– Le port de sous-vêtements est obligatoire pendant toute la durée de la séance.
– Tout comportement, geste déplacé ou demande inappropriée ne respectant pas ce cadre entraînera l’arrêt immédiat de la prestation.

5. Clause de non-responsabilité pour les enfants

Les soins et animations destinés aux enfants sont réalisés uniquement avec l’accord écrit des parents ou tuteurs légaux, qui restent responsables de leur présence et de leur comportement pendant la prestation.

6. Clause de droit à l’image
Toute prise de photo ou vidéo à des fins de communication (réseaux sociaux, site, etc.) ne sera réalisée qu’avec le consentement écrit et explicite du client.

7. Réservation & annulation
Les modalités de réservation peuvent varier selon la prestation proposée et sont précisées lors de la prise de rendez-vous par e-mail (« info@lejardindoree.be) ou sur la page de réservation correspondante. Lorsqu’une réservation est effectuée via Systeme.io, le paiement peut être demandé au moment de la réservation.

Toute annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date et l’heure prévues du rendez-vous. Tout rendez-vous non annulé dans les délais sera facturé à 50 %.
En cas de retard de plus de 15 minutes qui ne sera pas prévenu, la durée du soin/ de l’accompagnement pourra être écourtée, ou le rendez-vous annulé.

9. Tarifs & paiement
Les tarifs sont disponibles sur le site www.lejardindoree.be et supports de communication.
Les paiements peuvent se faire en espèces, par QR code ou via virement instantané.
Les prix sont exprimés en euros TTC.

Le Jardin d’Orée se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis.

11. Clause force majeure (report au annulation de l’événement ou rendez-vous)
En cas d’événements exceptionnels indépendants de la volonté du Jardin d’Orée (panne technique majeure, maladie, incident grave ou urgence familiale imprévue, catastrophes naturelles, problèmes de sécurité…), Le Jardin d’Orée se réserve le droit de reporter ou annuler un soin.

Une nouvelle date ou nouveau créneau sera alors proposé dans les plus brefs délais.

12. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat.
Ils sont non remboursables, non échangeables et doivent être présentés lors du soin.
En cas de non-présentation du bon, le soin sera facturé.

13. Déplacements à domicile / en entreprise
Le Jardin d’Orée se déplace dans un rayon de 20 km autour de Namur , pour minimum 2 heures de prestations et au-delà de 20 km il vous sera facturé en supplément 0.6€/km. Des frais de déplacement peuvent varier en fonction de la distance et le nombre de soins effectués sur la journée réservée.
Le lieu doit garantir des conditions d’accueil appropriées en termes de sécurité, intimité, hygiène.
Les prestations en entreprise sont organisées en collaboration avec la direction ou le comité d’entreprise et le parking sera bien la propriété de l’entreprise.

14. Promotions & concours
Toute promotion est valable sur une période définie et dans les conditions annoncées.
Les cadeaux gagnés lors d’un concours (tirage au sort) ne sont ni remboursables ni échangeables.

15. Responsabilités
Le Jardin d’Orée ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise réaction aux soins, sauf en cas de négligence avérée.
L’état de santé du client doit être communiqué avant la prestation.

16. Données personnelles (RGPD)
Vos données sont collectées uniquement pour la gestion des rendez-vous, la facturation, ou l’envoi d’informations liées à Le Jardin d’Orée.
En laissant vos coordonnées, vous acceptez de recevoir des informations sur nos services, promotions et événements.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais cédées à des tiers.
Vous pouvez à tout moment accéder, modifier ou supprimer vos données sur simple demande à l’adresse : info@lejardindoree.be

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, seuls les tribunaux de Namur seront compétents.